यूको बैंक मरोदा शाखा में जानकारी की जगह ग्राहकों को मिल रही दुत्कार, आरबीआई की गाइडलाईन का हो रहा उल्लंघन

भिलाई | कोरोना वायरस के चलते किए गए लॉकडाऊन का फायदा अब बैंककर्मी भी उठाने लगे हैं। ऐसी स्थिति में ग्राहकों को बेहतर और समर्पण भाव से सेवा देने के बजाय दुव्र्यवहार और उपेक्षा भरा व्यवहार करने लगे हैं। इसी तरह का मामला शनिवार को यूको बैंक मरोदा शाखा में सुबह लगभग 11.45 बजे एक ग्राहक अपने खाते पर जमा और आहरण की राशि की संक्षिप्त जानकारी लेने गया था लेकिन उन्हें जानकारी देने के बजाय बदतमीजी करने लगे। इसी तरह इसी शाखा में आर्थिक तंगी से जूझ रहा एक ग्राहक अपने घर के गुल्लक में रखे चिल्हर पैसे को बेकारी के दिनों में परिवारजनों के भूख मिटाने में उपयोग करने की नीयत से जमा करने आया था उसे भी बैंककर्मी ने यह कहकर दुत्कार दिया कि बैंक में चिल्हर जमा करने की कोई प्रथा नहीं है। वह अपना सा मुंह लेकर बैंक परिसर से निकल गया। पासबुक में इंट्री करने के मामले पर भी मशीन खराब होने का बहाना बना दिया। बैंककर्मियों के इस व्यवहार को देखकर आस-पास खड़े अन्य ग्राहक भी हतप्रभ रह गए। वे कहते नजर आए कि चिल्हर अगर बैंक में जमा नहीं होगा तो फिर कहां करेंगे? यूको बैंक की मरोदा शाखा में रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया की गाइड लाइन और बैंकिंग आचार संहिता का धड़ल्ले से उल्लंघन किया जा रहा है। इस पर यथोचित जांच कर कार्यवाई की जानी चाहिए।